Yardım & uyumluluk
Sorular, yanıtlandı.
eSIM kurulumu hakkında bilmeniz gerekenler
phone_iphone
iPhone
iPhone XS, XS Max, XR ve sonrası (iOS 12.1+)
- check iPhone XS, XR, 11–16 serisi
- check iPhone SE (2. nesil, 2020 ve sonrası)
- check iPhone 13 ve sonrasında çift eSIM
- check Operatör kilidi açık olmalı
android
Android
Google Pixel 3+, Samsung Galaxy S20+ ve diğer eSIM destekli cihazlar
- check Google Pixel 3 ve sonrası
- check Samsung Galaxy S20+ / Note 20+ / Fold
- check Seçili OPPO, Xiaomi, Motorola modelleri
- check Android 10 veya sonrası önerilir
№ 02/ Sık sorulanlar
Sıkça sorulanlar.
eSIM nedir?
eSIM, fiziksel SIM kart gerektirmeden bir hat aktifleştirebileceğiniz dijital bir SIM'dir. QR kodu tararsınız ve paket anında cihazınızda aktifleşir.
eSIM'imi nasıl kurarım?
Satın aldıktan sonra QR kodu alırsınız. Ayarlar → Hücresel → eSIM Ekle yolundan QR kodu tarayın.
Veri paketim ne zaman başlar?
Paketiniz, destinasyonunuzda yerel bir ağa ilk bağlandığınızda başlar.
Bu eSIM ile telefon numaramı kullanabilir miyim?
eSIM'lerimiz yalnızca verilidir. Ana SIM'inizdeki numaranız arama ve SMS için çalışmaya devam eder.
Fiziksel SIM kart gönderiyor musunuz?
Hayır — %100 dijital.
eSIM'im aktifleşmezse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla destek ekibimize yazın.
support_agent
Hâlâ takıldınız mı?
Ekibimizle doğrudan iletişime geçin — genellikle birkaç dakika içinde yanıtlıyoruz.