المساعدة والتوافق
أسئلة، وإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن إعداد eSIM
phone_iphone
آيفون
iPhone XS و XS Max و XR والأحدث (iOS 12.1+)
- check iPhone XS و XR و سلسلة 11–16
- check iPhone SE (الجيل الثاني، 2020 فما بعد)
- check eSIM مزدوج على iPhone 13 والأحدث
- check يجب أن يكون الجهاز مفتوح الشبكة
android
أندرويد
Google Pixel 3+ و Samsung Galaxy S20+ والأجهزة الأخرى الداعمة لـ eSIM
- check Google Pixel 3 والأحدث
- check Samsung Galaxy S20+ / Note 20+ / Fold
- check طرازات مختارة من OPPO و Xiaomi و Motorola
- check يوصى بـ Android 10 أو أحدث
№ 02/ أسئلة شائعة
الأكثر سؤالاً.
ما هي eSIM؟
eSIM (شريحة مدمجة) هي شريحة رقمية تتيح لك تفعيل خطة خلوية بدون استخدام شريحة SIM فعلية. تقوم بمسح رمز QR ويتم تفعيل الخطة فوراً على جهازك.
كيف أثبت eSIM؟
بعد الشراء، ستحصل على رمز QR. اذهب إلى الإعدادات ← الخلوي ← إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR. سيتم تثبيت الخطة تلقائياً.
متى تبدأ خطة البيانات؟
تبدأ خطتك عند الاتصال لأول مرة بشبكة محلية في وجهتك. تثبيت eSIM لا يبدأ العد التنازلي.
هل يمكنني استخدام رقم هاتفي مع هذه eSIM؟
شرائح eSIM الخاصة بنا للبيانات فقط. سيستمر رقم هاتفك الحالي على شريحتك الأساسية في العمل للمكالمات والرسائل.
هل تشحنون شرائح SIM فعلية؟
لا — الخدمة رقمية 100%.
ماذا لو لم تُفعَّل شريحة eSIM؟
راسل فريق الدعم مع رقم طلبك.
support_agent
ما زلت عالقاً؟
تواصل مع فريقنا مباشرة — عادة ما نرد خلال دقائق.