Ajuda e compatibilidade
Perguntas, respondidas.
Tudo sobre configuração do eSIM
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iPhone
iPhone XS, XS Max, XR e posteriores (iOS 12.1+)
- check iPhone XS, XR, séries 11–16
- check iPhone SE (2ª geração, 2020 em diante)
- check eSIM duplo em iPhone 13 e posteriores
- check Desbloqueado de operadora
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Android
Google Pixel 3+, Samsung Galaxy S20+ e outros
- check Google Pixel 3 e posteriores
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- check Modelos selecionados OPPO, Xiaomi, Motorola
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№ 02/ Perguntas comuns
Frequentemente perguntadas.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM digital que permite ativar um plano sem cartão físico.
Como instalo meu eSIM?
Após a compra, você recebe um QR code. Vá em Configurações → Celular → Adicionar eSIM e escaneie.
Quando meu plano de dados começa?
Seu plano começa ao se conectar a uma rede local no destino.
Posso usar meu número com este eSIM?
Nossos eSIMs são apenas para dados. Seu número continuará funcionando normalmente.
Vocês enviam cartões SIM físicos?
Não — é 100% digital.
E se meu eSIM não ativar?
Escreva à nossa equipe de suporte com seu ID de pedido.
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Ainda com problemas?
Fale diretamente com nossa equipe — geralmente respondemos em poucos minutos.